Termos de Uso
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Burn Over. Leia atentamente antes de utilizar nossos serviços.
Última atualização: Janeiro de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma Burn Over ("Plataforma"), você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer condição, não deve utilizar a Plataforma.
2. Definições
- Burn Over: a Plataforma e seus serviços, mantidos por [Razão social / CNPJ].
- Cliente: a pessoa jurídica contratante (empresa).
- Usuários: pessoas autorizadas pelo Cliente (RH, liderança, compliance, responsável técnico etc.).
- Profissional Responsável: psicóloga habilitada e responsável por revisar e assinar o relatório final, quando aplicável.
- Relatórios: documentos gerados por departamento/área com indicadores consolidados e recomendações de prevenção.
3. Descrição do Serviço
A Burn Over oferece uma plataforma de apoio à gestão e prevenção, com relatórios por departamento/área para orientar ações preventivas relacionadas ao contexto de trabalho.
A Plataforma pode utilizar recursos de inteligência artificial para apoiar a organização das informações e a identificação de padrões. O relatório final é revisado e assinado pelo Profissional Responsável, conforme o pacote contratado.
4. Natureza do Serviço e Limitações
- • A Plataforma não realiza diagnóstico individual de colaboradores.
- • Os Relatórios são organizacionais e devem ser interpretados no contexto do trabalho e das políticas internas do Cliente.
- • A Burn Over não presta atendimento de urgência/emergência e não substitui serviços clínicos, médicos ou de emergência.
- • Recomenda-se que decisões sensíveis (ex.: disciplina, desligamento, promoção) não sejam tomadas com base exclusiva em indicadores da Plataforma.
5. Uso Empresarial e Responsabilidades do Cliente
A Plataforma é destinada ao uso empresarial. O Cliente se compromete a:
- • Utilizar a Plataforma apenas para fins lícitos e compatíveis com estes Termos.
- • Garantir que possui autorizações internas e base legal aplicável para convidar Usuários e tratar dados no contexto da Plataforma.
- • Orientar seus Usuários quanto ao uso adequado, confidencialidade e boas práticas.
- • Não tentar acessar áreas restritas, burlar segurança, explorar vulnerabilidades ou interferir no funcionamento da Plataforma.
6. Contas, Acesso e Segurança
- • Cada Usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais.
- • O Cliente é responsável por gerenciar permissões, acessos e desligamentos (ex.: revogar acesso de ex-colaboradores).
- • A Burn Over poderá suspender acessos em caso de suspeita de uso indevido, violação de segurança ou descumprimento destes Termos.
7. Confidencialidade
As partes concordam em manter sigilo sobre informações não públicas acessadas em razão do uso da Plataforma, inclusive informações organizacionais, relatórios e documentos, respeitadas obrigações legais e contratuais.
8. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais relacionado ao uso da Plataforma é regido pela Política de Privacidade e pela legislação aplicável.
- • A Burn Over aplica medidas de segurança e controle de acesso por perfil.
- • Quando aplicável, os resultados podem ser apresentados de forma consolidada por departamento/área para reduzir risco de identificação.
- • O Cliente é responsável por definir e informar finalidades internas, bem como por comunicações internas necessárias aos seus colaboradores.
9. Propriedade Intelectual
A Plataforma, sua marca, layout, códigos, conteúdos e materiais são de titularidade da Burn Over ou licenciados, sendo protegidos pela legislação aplicável. É proibida a cópia, engenharia reversa, revenda ou exploração não autorizada.
10. Pagamentos, Planos e Renovação
Condições comerciais, preço, escopo, vigência, reajustes e regras de cancelamento constarão na proposta e/ou contrato comercial. Em caso de conflito entre contrato e estes Termos, prevalecerá o contrato.
11. Disponibilidade e Suporte
A Burn Over busca manter a Plataforma disponível de forma contínua, podendo ocorrer indisponibilidades por manutenção, atualizações, falhas de terceiros ou eventos fora do controle razoável. Canais e horários de suporte serão informados ao Cliente.
12. Limitação de Responsabilidade
Na extensão máxima permitida pela lei, a Burn Over não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou lucros cessantes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma, ou de decisões tomadas pelo Cliente.
13. Suspensão e Encerramento
A Burn Over poderá suspender ou encerrar o acesso do Cliente/Usuários em caso de violação destes Termos, uso indevido, risco de segurança, determinação legal ou inadimplência, conforme aplicável.
14. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente será sempre publicada nesta página. O uso contínuo após alterações indica concordância com a versão atualizada.
15. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro de [Cidade/UF], com renúncia a qualquer outro, salvo disposições legais em contrário.
16. Contato
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email] ou pela página Contato.
Dúvidas sobre estes Termos?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email] ou através da nossa página de contato.